Informativa sulla privacy

Dati trattati

A seconda dello stato della pratica, possiamo trattare nome e cognome, e-mail, telefono, indirizzo di residenza, data di nascita, nazionalità, dati e fotografia del passaporto, fotografia del viso, informazioni su viaggio e lavoro, altre nazionalità e le risposte necessarie alla preparazione della procedura, incluse alcune informazioni su condanne o domande di sicurezza quando richieste dalla domanda ufficiale.

Trattiamo anche i dati della pratica e del pagamento necessari all’esecuzione del servizio. Il sito non salva i dati completi della carta: i pagamenti sono elaborati da Stripe.

Finalità e basi giuridiche

I dati necessari alla creazione, gestione, verifica ed elaborazione della pratica sono utilizzati per eseguire il servizio richiesto. Alcuni dati possono inoltre essere trattati per adempiere obblighi legali, proteggere il servizio, prevenire abusi e difendere i nostri diritti in caso di controversia, secondo la base giuridica applicabile a ciascun trattamento.

Destinatari e fornitori

L’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per fornire il servizio. I dati possono essere trattati dai fornitori tecnici indispensabili, in particolare per hosting, database, pagamenti e comunicazioni. Quando necessario alla prestazione richiesta, le informazioni sono utilizzate per preparare o effettuare la procedura presso il servizio ufficiale competente.

Non vendiamo i dati personali dei viaggiatori.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati da paesi esterni allo Spazio economico europeo. Quando richiesto dalla normativa, questi trasferimenti devono essere disciplinati da un meccanismo giuridico appropriato. L’elenco dei fornitori e dei meccanismi applicabili è mantenuto aggiornato nella nostra documentazione di conformità.

Tempi di conservazione

Applichiamo tempi diversi secondo la natura dei dati. Le copie del passaporto e le fotografie del viso utilizzate per preparare la richiesta sono destinate a essere eliminate dai sistemi attivi entro 30 giorni dall’invio al servizio ufficiale oppure, se non inviata, entro 30 giorni dalla chiusura della pratica. Le risposte su condanne penali e sicurezza sono separate dai dati generali, limitate allo stretto necessario ed eliminate dall’archivio operativo quando la richiesta viene contrassegnata come inviata. I dati minimi necessari a provare il rapporto contrattuale e gestire eventuali reclami possono essere conservati fino a 5 anni, senza conservare soltanto per questo scopo copie del passaporto, foto o risposte dettagliate non più necessarie. I documenti contabili e le prove di pagamento sono conservati per i periodi imposti dalla normativa, che possono arrivare a 10 anni.

Sicurezza

Adottiamo misure per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Gli accessi degli operatori sono limitati e le informazioni particolarmente sensibili sono protette con meccanismi tecnici adeguati. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione può garantire un rischio nullo, pertanto le misure sono rivalutate in base ai rischi.

I tuoi diritti

Secondo la normativa applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei dati, la limitazione di alcuni trattamenti, opporti a determinati trattamenti o esercitare la portabilità quando applicabile. Puoi inoltre presentare un reclamo alla CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@uk-eta.io.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere l’evoluzione del servizio, dei fornitori o della normativa. La versione pubblicata su questa pagina è quella applicabile.