מדיניות פרטיות

הנתונים המעובדים

בהתאם לשלב התיק, אנו עשויים לעבד שם משפחה ושם פרטי, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, תאריך לידה, אזרחות, פרטי דרכון, צילום דרכון, תמונת פנים, מידע על נסיעה ועבודה, אזרחויות נוספות וכן תשובות הנדרשות להכנת התהליך, לרבות מידע מסוים על הרשעות או שאלות ביטחוניות כאשר הוא נדרש לבקשה הרשמית.

אנו מעבדים גם מידע על התיק והתשלום הנדרש לביצוע השירות. פרטי כרטיס בנק מלאים אינם נשמרים באתר שלנו: התשלום מעובד על ידי Stripe.

מטרות ובסיסים משפטיים

הנתונים הנדרשים ליצירת התיק, לניהולו, לבדיקתו ולטיפול בו משמשים לביצוע השירות שהלקוח ביקש. נתונים מסוימים עשויים גם להיות מעובדים לצורך עמידה בחובות משפטיות, אבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה והגנה על זכויותינו במקרה של מחלוקת, בהתאם לבסיס המשפטי החל על כל עיבוד.

מקבלי הנתונים וספקי שירות

הגישה לנתונים מוגבלת לאנשים הזקוקים להם לצורך אספקת השירות. ספקים טכניים חיוניים עשויים לעבד אותם, בין היתר לצורכי אחסון, מסד נתונים, תשלום ותקשורת. כשנדרש לצורך השירות המבוקש, המידע הדרוש משמש להכנת התהליך או לביצועו מול השירות הרשמי המוסמך.

איננו מוכרים את הנתונים האישיים של הנוסעים.

העברות בינלאומיות

חלק מהספקים הטכניים שלנו עשויים לעבד נתונים ממדינות שמחוץ לאזור הכלכלי האירופי. כאשר הדין דורש זאת, העברות אלה חייבות להיות מוסדרות באמצעות מנגנון משפטי מתאים. רשימת הספקים והמנגנונים הרלוונטיים מתעדכנת בתיעוד הציות שלנו.

תקופות שמירה

אנו מחילים תקופות שמירה שונות בהתאם לסוג הנתונים. העתקים של דרכונים ותמונות פנים המשמשים להכנת הבקשה מיועדים למחיקה מהמערכות הפעילות שלנו בתוך 30 יום לכל היותר מהעברת הבקשה לשירות הרשמי, או, אם הבקשה לא הועברה, בתוך 30 יום מסגירת התיק. תשובות על הרשעות פליליות ושאלות ביטחוניות מופרדות מהנתונים הכלליים של התיק, מוגבלות לתשובות ההכרחיות בלבד ונמחקות מהאחסון התפעולי שלנו ברגע שהבקשה מסומנת כמועברת לשירות הרשמי. הנתונים המינימליים הנדרשים להוכחת הקשר החוזי ולטיפול בתלונה אפשרית עשויים להישמר עד 5 שנים, בלי לשמור למטרה זו בלבד העתקים של דרכונים, תמונות או תשובות מפורטות שאינן נחוצות עוד. מסמכים חשבונאיים ואסמכתאות תשלום נשמרים לתקופות הקבועות בדין הרלוונטי, שעשויות להגיע עד 10 שנים.

אבטחה

אנו נוקטים אמצעים להגנת הנתונים מפני גישה לא מורשית, אובדן או שינוי. גישת המפעילים מוגבלת ומידע רגיש במיוחד מוגן באמצעות מנגנונים טכניים מתאימים. שום שיטת אחסון או העברה אינה מבטיחה אפס סיכון, ולכן אמצעים אלה נבחנים מחדש בהתאם לסיכונים.

הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, תוכלו לבקש גישה לנתונים, תיקון או מחיקה שלהם, הגבלת עיבודים מסוימים, להתנגד לעיבודים מסוימים או לממש זכות לניידות כאשר היא חלה. תוכלו גם להגיש תלונה ל־CNIL.

למימוש זכויותיכם ניתן לכתוב ל־support@uk-eta.io.

עדכון

מדיניות זו עשויה להתעדכן כדי לשקף שינויים בשירות, בספקים או בדין. הגרסה המפורסמת בעמוד זה היא הגרסה החלה.