Política de privacidad

Datos tratados

Según el avance del expediente, podemos tratar nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos y fotografía del pasaporte, fotografía del rostro, datos de viaje y empleo, otras nacionalidades y las respuestas necesarias para preparar el trámite, incluida cierta información sobre condenas o cuestiones de seguridad cuando la solicitud oficial la requiere.

También tratamos los datos del expediente y del pago necesarios para prestar el servicio. Nuestro sitio no guarda los datos completos de la tarjeta: el pago lo procesa Stripe.

Finalidades y bases jurídicas

Los datos necesarios para crear, gestionar, revisar y tramitar el expediente se utilizan para ejecutar el servicio solicitado. También podemos tratar ciertos datos para cumplir obligaciones legales, proteger el servicio, prevenir abusos y defender nuestros derechos en litigios, según la base jurídica aplicable a cada tratamiento.

Destinatarios y proveedores

El acceso se limita a quienes necesitan los datos para prestar el servicio. Pueden tratarlos nuestros proveedores técnicos indispensables, entre ellos los de alojamiento, base de datos, pagos y comunicaciones. Cuando es necesario para el servicio solicitado, la información requerida se utiliza para preparar o realizar el trámite ante el servicio oficial competente.

No vendemos los datos personales de los viajeros.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores técnicos pueden tratar datos desde países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando la normativa lo exige, las transferencias deben estar sujetas a un mecanismo jurídico adecuado. Mantenemos actualizada la lista de proveedores y mecanismos aplicables en nuestra documentación de cumplimiento.

Plazos de conservación

Los plazos varían según el tipo de datos. Las copias del pasaporte y fotografías del rostro utilizadas para preparar la solicitud están destinadas a eliminarse de los sistemas activos, como máximo, 30 días después del envío al servicio oficial o, si no se envía, 30 días después del cierre del expediente. Las respuestas sobre condenas penales y seguridad se separan de los datos generales, se limitan a lo estrictamente necesario y se eliminan del almacenamiento operativo cuando la solicitud se marca como enviada. Los datos mínimos para acreditar la relación contractual y gestionar posibles reclamaciones pueden conservarse hasta 5 años, sin conservar únicamente por ese motivo copias del pasaporte, fotos o respuestas detalladas que ya no sean necesarias. Los documentos contables y justificantes de pago se conservan durante los plazos legales, que pueden llegar a 10 años.

Seguridad

Aplicamos medidas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El acceso de los operadores está restringido y la información especialmente sensible se protege mediante mecanismos técnicos adecuados. Ningún método de almacenamiento o transmisión garantiza un riesgo nulo, por lo que reevaluamos las medidas según los riesgos.

Sus derechos

Según la normativa aplicable, puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos, limitar ciertos tratamientos, oponerse a algunos tratamientos o ejercer la portabilidad cuando resulte aplicable. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, escriba a support@uk-eta.io.

Actualización

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio, los proveedores o la normativa. La versión publicada en esta página es la aplicable.