Conditions de service
Ces conditions présentent le cadre général du service. Les mentions relatives à la société exploitante, au droit applicable, aux modalités de rétractation et aux coordonnées de contact seront finalisées avant l’ouverture commerciale.
Objet du service
UK ETA Assistance fournit une prestation privée d’accompagnement pour préparer une demande d’autorisation électronique de voyage au Royaume-Uni. Notre prestation est distincte des frais et services officiels du gouvernement britannique.
Indépendance
Nous ne sommes pas affiliés au gouvernement britannique et ne pouvons garantir ni l’approbation d’une demande, ni un délai de décision particulier, ni l’admission d’un voyageur à la frontière. Les décisions relèvent exclusivement des autorités compétentes.
Obligations du voyageur
Le client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour, vérifier les éléments communiqués et signaler toute erreur. Il demeure responsable de disposer des documents nécessaires à son voyage et de respecter les règles d’entrée applicables.
Paiement et exécution
Le prix total applicable au service est présenté au client avant la validation du paiement. Les modalités détaillées d’exécution, d’annulation, de remboursement et, lorsqu’elles s’appliquent, de rétractation seront affichées clairement avant la conclusion de la commande.
Responsabilité
Notre responsabilité porte sur la fourniture du service d’assistance convenu. Elle ne s’étend pas aux décisions des autorités, aux modifications réglementaires, aux refus d’embarquement ou d’entrée, ni aux conséquences d’informations erronées ou incomplètes fournies par le voyageur, dans les limites autorisées par la loi applicable.