سياسة الخصوصية

البيانات المعالجة

بحسب تقدم الملف، قد نعالج الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الإقامة وتاريخ الميلاد والجنسية ومعلومات الجواز وصورة الجواز وصورة الوجه ومعلومات السفر والعمل والجنسيات الأخرى والإجابات اللازمة لتجهيز الإجراءات، بما فيها بعض المعلومات المتعلقة بالإدانات أو الأسئلة الأمنية عندما تكون مطلوبة في الطلب الرسمي.

نعالج أيضاً معلومات الملف والدفع اللازمة لتنفيذ الخدمة. لا تُحفظ بيانات البطاقة المصرفية الكاملة على موقعنا: تعالج Stripe الدفع.

الأغراض والأسس القانونية

تُستخدم البيانات اللازمة لإنشاء الملف وإدارته والتحقق منه ومعالجته لتنفيذ الخدمة التي طلبها العميل. وقد تُعالج بعض البيانات أيضاً للوفاء بالتزاماتنا القانونية وتأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والدفاع عن حقوقنا عند النزاع، بحسب الأساس القانوني المنطبق على كل معالجة.

مستلمو البيانات ومقدمو الخدمة

يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص الذين يحتاجونها لتقديم الخدمة. وقد يعالجها مزودونا التقنيون الضروريون، خصوصاً للاستضافة وقاعدة البيانات والدفع والاتصالات. وعند الحاجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة، تُستخدم المعلومات اللازمة لتجهيز الإجراءات أو تنفيذها لدى الجهة الرسمية المختصة.

لا نبيع البيانات الشخصية للمسافرين.

عمليات النقل الدولية

قد يعالج بعض مزودينا التقنيين بيانات من دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما يفرض القانون ذلك، يجب تنظيم هذه العمليات بآلية قانونية مناسبة. تُحدَّث قائمة المزودين والآليات المعمول بها في وثائق الامتثال لدينا.

مدد الاحتفاظ

نطبق مدد احتفاظ مختلفة بحسب طبيعة البيانات. تُحذف نسخ الجوازات وصور الوجه المستخدمة لتجهيز الطلب من أنظمتنا النشطة خلال 30 يوماً كحد أقصى بعد إرسال الطلب إلى الجهة الرسمية، أو خلال 30 يوماً بعد إغلاق الملف إذا لم يُرسل الطلب. تُفصل الإجابات المتعلقة بالإدانات الجنائية والأسئلة الأمنية عن البيانات العامة للملف، وتُقتصر على الإجابات الضرورية فقط، وتُحذف من التخزين التشغيلي بمجرد وضع علامة على الطلب بأنه أُرسل إلى الجهة الرسمية. قد تُحتفظ البيانات الدنيا اللازمة لإثبات العلاقة التعاقدية وإدارة شكوى محتملة لمدة تصل إلى 5 سنوات، دون الاحتفاظ لهذا الغرض وحده بنسخ الجوازات أو الصور أو الإجابات المفصلة التي لم تعد لازمة. تُحتفظ المستندات المحاسبية وإثباتات الدفع للمدد المقررة قانوناً، والتي قد تصل إلى 10 سنوات.

الأمان

نطبق إجراءات لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير. يُقيَّد وصول الموظفين وتُحمى المعلومات شديدة الحساسية بآليات تقنية مناسبة. ولأن أي طريقة تخزين أو نقل لا تضمن انعدام المخاطر تماماً، تُراجع هذه الإجراءات بحسب المخاطر.

حقوقك

بحسب التشريعات المعمول بها، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض معالجتها أو الاعتراض على بعض المعالجات أو ممارسة حق نقل البيانات عندما ينطبق. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى CNIL.

لممارسة حقوقك، يمكنك الكتابة إلى support@uk-eta.io.

التحديث

قد تُحدَّث هذه السياسة لتعكس تطور الخدمة أو مزودينا أو التشريعات. النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة المعمول بها.